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    可用性原则

    网页应该很容易使用和内容由普通用户的理解??捎眯缘哪康?,是设计网站,让游客到现场完成任务,解决问题,表达意见,或快速, 方便地找到问题的答案。该网站的目的应该是不言而喻的用户。网页设计不佳导致浪费时间,降低制作率,增加挫折感,丧失信心,不准确,重复访问的损失。

    系统状态的可视性

    该系统应始终是怎么回事,通过适当的反馈在一个合理的时间内,使用户知情。

    系统和现实世界之间的匹配

    该系统应该讲用户的语言,与用户熟悉的单词,短语和概念,而不是面向系统方面。按照现实世界的约定,使信息出现在一个自然和逻辑顺序。

    用户控制和自由

    用户往往会选择错误的系统功能,将需要一个明确标有“紧急出口”离开不需要的状态,而不必去通过一个扩展的对话。实现这一点的方法之一,被称为面包屑导航。面包屑导航,帮助用户确定自己的位置,在该网站提供的控制“逃离”,并迅速返回到主页。

    一致性和标准

    布局元素的一致性,提高可用性。用户不应该有怀疑不同的话,情况,或行动是否意味着同样的事情。按照平台的公约。

    防止错误

    甚至比良好的错误消息是一个精心设计,防止发生在首位的问题。无论是消除容易出错条件或检查确认选项,他们和现在的用户之前,他们承诺的行动。

    而比召回的再认识

    使物体,动作和选项可见,尽量减少用户的记忆负荷。用户不应该记住信息从一个到另一个对话的一部分。应该是可见的或易于获取适当的时候对系统的使用说明。

    美学和简约的设计

    一个网站不应该包含的信息是无关紧要或很少需要。太多的信息,减少相对的知名度和重要性的重要信息。有节制地使用图像,并确保它们是有关网站的内容和功能。

    帮助用户识别,诊断,并从错误中恢复

    错误消息,应在平实的语言表达(无码),精确地指出问题,和建设性的建议解决方案。

    帮助和文档

    即使是如果没有文档中使用该系统可以更好的,它可能需要提供帮助和文档。任何此类信息应该很容易搜索,专注于用户的任务,列表的具体步骤进行,并不会太大。

    良好的可用性解决:

    不相关的搜索引擎结果
    是不一致的,不是很明显,用户的网站导航
    程序术语,缩略语和官僚语言的使用
    不是写在网页的内容
    难以阅读的网页
    实用网站的好处

    据最近的一项调查由皮尤因特网与美国生活项目,目前73%的美国成年人是互联网用户和百分比增加。越来越多的人希望能够进行自己的网上业务。

    至关重要的是,不仅使信息和服务,可到网上的人,但是,可用的方式,很容易找到并使用。

    应用到网站的可用性原则:

    增加的可能性,用户会选择获取信息和执行任务的在线,这将减少较昂贵的手机和办公室接触
    提高客户满意度和信任政府
    减少维护成本和提高工作人员时间的有效利用

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