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    谁家发现您的网站,他们留下深刻的印象,他们看到什么,他们现在正在采取下一步拿起电话进行咨询。您的网站已完成其工作。

         如果你有电话沟通经验,你可能会感到的压力和困难是理所当然的。潜在客户通过电话,是不是,每个人都认为很容易做到。

         但放心,大多数人成为更好的随着??时间的推移,将建立一个真正有价值的技能,这将有助于他们赢得了人民对他们的声音和掌握谈话的基调。如果你刚刚起步的业务或你想刷上你的电话技巧,那么易雅达把这些顶级的提示指向你在正确的方向。

         获得初始拿起

         总是及时接听每一个电话 - 不让它响四尽可能。总是接听电话在一个专业的,一致的方式,并开始与您的公司名称,例如,“你好,易雅达,李越!” 如果电话应答机或语音信箱,保持简洁和友好问候,并避免冗长的消息。

         微笑,微笑多一些

         当你接听电话,微笑!它会立即让你听起来积极和快乐的。这是一个十分热情的语调和语音会让人觉得即刻放松。整个电话保持微笑,并享受其他人说话。如果其他人听到你的声音无聊??,也不会做你任何好处。因此,微笑和他们说话真的很高兴。

         始终建立在调查

         回答每一个电话,就好像它是一个潜在的客户。不要紧,如果你发现它是另一个“总是彬彬有礼,与大家耐心。你的名声岌岌可危,你永远不知道的人知道。此外, 有时很难快速建立呼叫是否是潜在客户或其他垃圾呼叫。如果呼叫是不相关的,简单地说:“不用了,谢谢你,但考虑到我们的感谢!” 切而不粗鲁的谈话。

         避免多任务

         它可能是很有诱惑力的继续啁啾或写在电话交谈中的电子邮件,但它不会做你任何好处。专注于谈话,别的什么也不要做,否则会看起来好像你不从事或收听。这不 仅是粗鲁的,它可以阻止你了解调查的目的 - 你想要做的最后一件事就是道歉,并要求重复自己的潜在客户。放下一切,远离你的办公桌和单独集中在电话交谈。

         采取了一些有益的笔记

         始终以手中的笔和纸,所以你可以记下任何有帮助的说明。如果呼叫者标识自己,写下他们的名字,立刻让你可以在谈话中使用他们的名字 - 他们会明白我们自己的名字的声音是所有最神奇的声音!虽然聊天,记下要点,所以你可以参考稍后再回来,如果你需要做以下任何。

         提问

         这是一个伟大的第一次有机会向潜在客户展现真正的热情。找出他们如何打勾,他们的需求是什么,这也是一个很好的机会。在这种情况 下,拜仁慕尼黑vs法兰克福 www.mvcxr.com问很多问题,他们的业务,和记一切。使用这个独特的机会,掌握它们如何运作,他们需要什么。不要害怕问看似明显的问题 - 你关心的,他们说过的。

         是变色龙

         每一个潜在的客户是不同的。有些人可能会是非常轻松和友好的,其他人可能是企业和极其传统。试图找出你处理来电类型和适应你的语言和音调,以满足他们的个性。如果有疑问,发挥它的安全和保持专业而友好。

         减缓!

         电话通信完全依赖于自己的声音。您不能备份的面部表情或友好的手部动作。我们只有依靠的话。所以一定要确保你改变你谈话的步伐,以适应中等。减缓和理解,我们真的可以描绘我们的感情,在我们的基调。表达自己的放缓,并强调任何单词或词组。记住保持微笑。

         谈话的焦点

         这很容易得呼叫者开始胡扯,失去谈话的焦点。尽量保持短期和甜的东西。不要太突然了?;ㄊ奔淙タ缭饺魏涡枰?。只是不使用五种不同的方式说同样的事情。使你的观点,继续前进。

         兴奋起来

         没有谁爱他们的业务多,因为他们比别人更兴奋的前景。如果你真的想赢得别人的,真正关心他们的工作热情,并开始与现场一些有益的想法来了,如果可以的话。 真正得到跨你想看看他们的公司如何 - 如果你在??寻找他们的网站,同时在手机上 - 何况你找到他们感兴趣的东西。

         避免了沉默的待遇

         当你聊天,有人在电话中,可以有时间当你做别的东西 - 喜欢写东西,或找一家网站,他们问过你看看。在此期间,谈话可以完全停止,并会在线路两端的沉默。尽量避免发生这种讨论通过你做什么呼叫者。

         这提供了保证,你还在那里,他们会觉得照顾。但如果它不到一分钟,做一些你不再采取询问来电者,如果他们介意“控股”或询问是否可以给他们打电话回 - 说像“我想找到我之前,帮助需要的东西“不想让你挂约...... 我会回电,所以我不离开你久等了吗?什么时候方便?“ 只是尽量帮助和体贴 - 人民将永远感谢的礼貌。

         推销自己

         在这些早期的对话与潜在客户,他们将决定是否用你。这意味着你已经有了出售自己虽然可以。不要走极端 - 只要有信心,谈谈你的技能和经验,你已经与你工作的一些成功的项目。另一个伟大的是刚刚分享丰富的专业知识,你有没有给予太多的地方,并提供友好的建议 - 这将有助于证明你知道你在做什么,你的工作的伟大!

         成功就在眼前

         当电话交谈即将结束,请务必保持乐观和友好的。说你喜欢来电者交谈。提到你总是可以多聊一些,如果他们需要问别的?;?- 如果调用已经取得了巨大成功,一张脸,以面对面的会议已经安排 - 说你非常期待见面谈谈。不管你做什么,总是激情乐观,这样的前景有一个伟大的整体印象的谈话。

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